Buff... Yo al respecto no puedo hacer nada. ¿Cómo sabes que no llegó? ¿Porque no te mandó una copia en mensajes enviados o porque el usuario dijo que no le llegó? Quizá desmarcaste la opción de hacer una copia del mensaje enviado, no lo sé.
En todo caso, habla con un administrador, porque yo no...